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省、市衛健委組織專家來我院進行優質護理工作評價與督導

發布時間:2021-10-22 瀏覽次數: 信息來源: 【字體:

10月18日至10月22日,湖南省衛健委及常德市衛健委分別組織專家來我院進行優質護理服務評價與督導。省專家組由湖南省腦科醫院護理部主任李梅枝、郴州市第一人民醫院護理部主任彭麗華、衡陽縣人民醫院護理部主任左小蘭組成,常德市衛健委專家組由市第三人民醫院護理部主任段志敏等專家組成。


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 院黨委書記向勇志(左二),院黨委副書記、院長鄧志明(右一),院黨委委員彭進(左一)與評價組部分專家合影


省、市評價組專家按照《湖南省優質護理服務評價細則》,對醫院采取參加晨交班、實地查看、現場跟班、聽取匯報、人員訪談、查閱資料、理論及操作抽考等多種形式評價,從組織領導、制度建設、隊伍建設、服務改善、質量改進及患者滿意度等方面進行了詳細評價與指導。


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省組專家湖南省腦科醫院護理部主任李梅枝在產科二病區現場評價

 

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省組專家郴州市第一人民醫院護理部主任彭麗華在重癥醫學科現場評價


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省組專家衡陽縣人民醫院護理部主任左小蘭在神經內科一病區現場評價


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省優質護理服務現場評價匯報會


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常德市大型公立醫院巡查指導會


我院在生活服務樓七樓一會議室組織了湖南省優質護理服務現場評價及市大型公立醫院巡查指導會歡迎儀式,省評價組組長李梅枝、市巡查組專家段志敏介紹了此次評價、巡查的指導思想、內容、流程、方式等,并對評價工作進行了具體部署和要求。在家院領導及相關職能科室負責人參加會議。 


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 黨委委員彭進致歡迎辭 


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黨委委員、芷園賓館(擬更名為市健康管理中心)總經理朱江霞(右一)接受現場訪談


黨委委員彭進致歡迎辭,對專家組的到來表示熱烈的歡迎。他指出,優質護理服務是醫院發展的根本,是進一步規范臨床護理工作,切實加強基礎護理,改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全的關鍵要素。常德一醫護理團隊歷來重規范、強執行、勇擔當,是一支有活力、有激情、能戰斗、愛拼搏的隊伍。近年來,以優質護理服務為基礎,以能力建設三年行動為核心,以崗位管理為契機,以重點學科建設為指導,夯基礎、抓質量、優服務、強管理,取得了顯著成效。自2010年,原國家衛生部啟動“優質護理服務示范工程”活動以來,我院率先在全市開展隨醫生分組、責任包干、分床到人的整體護理工作模式,在2012年實現了優質護理全覆蓋。2014年胸外科、普通外科一病區、心血管內科相繼被評為“全省優質護理先進病房”。2016年重癥醫學科獲“全國優質護理服務表現突出病房”。2018年被湖南省衛健委評為“優質護理服務表現突出的醫院”,護理部被評為“2015-2017年全省改善醫療服務行動示范科室”。2020年護理學科獲批成為“湖南省臨床重點??啤?。


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  護理部主任雷光鋒作《優質護理服務評價工作匯報》


護理部主任雷光鋒作《優質護理服務評價工作匯報》。她從醫院和護理學科概況、醫院高度重視和支持護理工作、實施科學護理管理、改善護理服務、持續改進質量五個方面,系統、全面地介紹了常德一醫優質護理服務工作以及取得的成效。隨后,專家組組織了青年護士三基理論考試、資料審閱、管理訪談等工作。           


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青年護士三基理論考試現場


常德市衛健委優質護理服務評價專家段志敏深入院區,隨機進入全科醫學科、泌尿外科、手術室、重癥醫學科等科室,通過查閱資料、看現場、訪談、觀摩、跟班等方式,對優質護理服務開展情況、臨床護理服務改善、護理質量持續改進、護士人力資源調配及醫院自評整改情況等進行了詳細檢查和指導。

 

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常德市大型公立醫院巡查護理組專家段志敏(左二)查閱資料

 

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市組專家常德市第三人民醫院護理部主任段志敏在全科醫學科現場指導


通過全面評價,專家組對于醫院優質護理工作給予高度評價,特別是醫院高度重視優質護理工作,后勤支持系統完善、護理管理規范、患者滿意度高、護理質量管理有成效。同時,對工作中存在的問題與不足,給予了中肯的整改建議和意見。


此次省、市專家組的評價與督導既是對我院護理工作的一次全面檢閱又是一次全面促進,我院將以此為契機進一步推進優質護理工作、升華優質護理內涵,以更好的服務滿足廣大人民的健康需求。


(作者:護理部)

(編輯:護理部)

(審核:雷光鋒)


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